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“真快乐”APP破圈 国美娱乐化号角全面吹响

  在经济发展和精神需求的驱动下,消费者在对物质追求的过程中正逐渐加入精神追求的成分,整个零售业态正在走向“娱乐化”的趋势。

  最近零售巨头国美却打破传统,将零售玩出了新花样,推出新物种 “真快乐”APP,一款娱乐化、社交化的零售平台。“真快乐”APP抢先版自上线以来,就以极新颖的玩法一改零售业电商平台传统画风,持续刷爆社交圈,热度不减。零售新时代的到来是早有预兆的,目前来看,国美将通过真快乐APP抢先跨入了零售新时代的行列。

  按照国美零售控股执行副总裁兼国美在线日国美战略发布会上的发言,可以知道“2021年国美将在平台化、社交化、数字化、娱乐化等多方面经营发力、释放价值。”而以“真快乐”APP的火爆作为出圈标志,国美娱乐化战略绝非仅仅局限在一个新APP上。

  一个新上线的零售平台在“娱乐至上”的大背景之下要想吸引消费者,靠的绝对不仅仅只是商品有多低价。这一点,“真快乐”早有洞察。

  1月23日至2月4日,“真快乐”APP强势推出“快乐ZAO集”超级年货节,其“抢-拼-ZAO”娱乐化新玩法,掀起消费者快乐购物的激情。在“抢”活动中,消费者可以每天限时抢购低价年货,在“拼购”活动中,只要你对低价心仪的商品发起开团,再将拼团链接分享至好友,即可全团低价购年货。当然前面的“抢”、“拼”只是真心实意的送低价福利,那娱乐感最强的那就是“ZAO”了。用户只要加入九九会员参与“ZAO”赛事上传参赛视频,比拼劲歌热舞,邀请好友打CALL就能瓜分高额奖金。“ZAO动团”九九会员抽特斯拉使用权大奖,目前已有来自河南、重庆、上海多地的“锦鲤”获得了特斯拉免费使用权。

  除了年货节,26日至28日期间上线的“真快乐”宠粉节,同样也让消费者体验到来边玩边买的娱乐体验。进入宠粉节专属链接,参与“测测你是什么粉”的H5小游戏。通过回答比如让单身狗快乐的是什么?希望另一半怎么宠自己?选择一个方式整蛊自己的老板?各种脑洞打开的问题就可自动生成“女神颜控粉”“厨力食神粉”“萌宝迷妹粉”“炫酷黑客粉”等自己是什么粉的专属头衔。一时之间,朋友圈被“真快乐”粉丝集体刷屏,玩的好不热闹。

  此外,“真快乐”还推出业界罕见的“视频导购”服务,实现人员共享、场景共享、服务共享,为用户提供有温度的服务,满足用户沉浸式体验+专业讲解的购物需求。总而言之,“真快乐”APP通过真选、低价、“抢-拼-ZAO”新玩法,让消费者在娱乐化、社交化的购物环境中实现快乐消费。

  财经评论家、财经作家叶檀甚至对“真快乐”给出了这样的评价:“真快乐APP的推出,是新国美全速开跑的一个关键信号,国美深切洞察到了时代发展趋势、市场机遇,以自身的深厚积累和敏捷的突破性创新娱乐零售。”

  国美零售CFO方巍指明了当下零售业新的商业价值点,是需要从让用户购物转变成让用户快乐消费,商业的理念从“买卖”变成“快乐买、快乐卖,分享乐”。国美依托双平台的优势,澳门2021开奖结果开奖记录!把娱乐实力持续增强,进一步放大。

  线上平台,从去年开始,国美就联合央视新闻,以精选好商品,传递品质生活方式的高标准,树立起品质直播的行业标杆,开启“买遍中国”巡回直播活动,每一站都会邀请到当地知名主持人和民俗文化代表来担任主播,展现各地的文化特色。在1月23日,“真快乐”年货节开启首日,“买遍中国”来到了北京站,当天以“北京年味”为主题,央视主持张斌张越两位老北京用幽默风趣的话语,独特的北京腔调,带领观众们感受北京的春节风俗。一场直播看下来,看的是心情愉快,买的也是称心如意。

  同时国美也大胆引入了更多娱乐化玩法,带货直播中融入了更多趣味和娱乐内容。以1月23日“快乐达人秀”决赛为例,当天,“全国各区域达人挑战赛+门店卖货直播”的组合形式,不仅拓宽了国美千店万人的直播新玩法,为用户个人提供了一个展现才艺平台的同时,线上线下的观众,也是看的特别来劲。

  而在线下,围绕新战略,国美将线下门店精心改造,每个国美体验店变为了一个个展示和体验特色的“家生活精品展厅”。国美将客厅、餐厅、厨房等场景延展,用娱乐化营销主题为用户制造出一种“身临在家”的感觉,从而满足不同家庭、不同年龄段、彩民之家心水论坛,不同收入阶层的差异化服务需求。这样的全场景覆盖零售显然要比单纯的看看商品体验感更强,同时也有助于实现生活品质的全面提升。

  这种线下愉快逛、称心挑,线上尽兴播、快乐赛的模式,将购物场景全面融合,让顾客逛国美店真正获得丰富多元的全息体验,也给“娱乐”一词,加上了“国美式”含义。

  随着消费升级和新生代的崛起,一个越来越明显的趋势是,无论商家从事的是什么生意,面向90后、00后的新一代消费群体,必须让用户玩起来、交互起来,才能占据未来用户的时间份额。这就是娱乐要素嵌入渠道、产品和文化中发挥的重要作用。

  对此,沈拓在《网络人的未来》一书中就提到过“一切商业都将娱乐化。一个能让用户沉浸其中,感受到快乐的产品和场景,必将能留住用户的心。”

  这与国美要打造的娱乐化零售帝国思路如出一辙。去年下半年,国美“家生活”战略进入第二阶段,提出构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求,打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

  一方面,借助线家门店体验优势,实现线上门店平移至“真快乐”APP,提供线上线下多渠道的消费体验和家生活服务。另一方面,依托国美34年积累的供应链优势和真选战略,国美持续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的全品类供应链。尤其国美旗下“锅美优食”的推出,使得国美能够以火锅美食文化等年轻人喜爱的购物风格为连接,制造更多符合年轻人喜爱的娱乐主题消费场景。

  无论是线上还是线下,依托娱乐化战略,只要用户愿意停留,消费场景就会不断扩容,扩容的范围越广,实际交易达成的可能性就越高,这就是国美走全品类、全渠道、全程服务的意义所在,也体现了国美全面进军娱乐化赛道的野心。国美要打造的,从来不仅仅只是一个简单的新零售平台,而是以“真快乐”为桥梁,触达更广阔的市场。

  2021年,国美瞄准新战略再出发,双平台、供应链、数字化思维这些都是国美开展娱乐化战略的独特优势。相信伴随着“真快乐”APP率先发出“娱乐之声”,国美娱乐化的种子,一定会在零售业全面生根发芽,缔结出一片完整的娱乐化零售生态林。

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